İade ve Değişim
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yıpratılmamış olmalıdır.
- Orijinal kutusu, etiketleri ve varsa aksesuarları (kayış, toz torbası vb.) eksiksiz olmalıdır.
- Ayakkabıların yalnızca halı/temiz zemin üzerinde denenmesini rica ederiz; taban izi oluşmuş ürünler iade alınamaz.
- Fatura veya sipariş numarası iade paketine eklenmelidir.
İade süreci
- [[E-POSTA]] adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Tarafınıza iade kodu ve gönderim bilgileri iletilecektir.
- Ürünü anlaşmalı kargo firmamız [[KARGO FİRMASI]] ile gönderin.
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde tarafımıza aittir.
Geri ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödeme tutarı 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Değişim
Beden değişimi taleplerinizi de aynı adresten iletebilirsiniz. Değişim, stok durumuna bağlı olarak yapılır; talep edilen beden mevcut değilse iade süreci işletilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Kişiye özel üretilen, tüketicinin istekleri doğrultusunda özelleştirilen ürünler ile hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.